常见问题

探索有关我们服务的 YumTrade 常见问题。获取全面的信息和解决方案，帮助您做出明智的决定。浏览我们的常见问题解答，以简化您的体验并获得所需的支持。

我可以使用哪种付款方式进行购买？

我们提供以下付款方式：Visa、Mastercard 以及 Shopify Payment Gateway 支持的其他银行卡。

我在哪里可以收到我的订单？

您可以选择要我们传递给的任何地址（家庭，公司地址等 – 请不要使用邮政信箱）。

您在国际上送货吗？

是的，我们提供国际送货服务。

我的订单多久才能到达？

对于本地交付（本地邮件）：

我们通常用不透明的信封/盒子包装和邮寄我们的产品（无法从外面看到物品）。在信封上，我们只简单地注明公司名称，地址于盒子背面。

为了确保您的订单能顺利到达，您的订单将通过新加坡邮政邮件（例如挂号信/ SmartPac）进行递送。交易成功后，您的订单将在购买后的24小时内或下一个工作日打包并发货。请在2-3个工作日内将其送达。

对于国际交付：

所有订单均在购买后的24小时内或下一个工作日内处理和运输。

对于海外订单，则通过航空交付。我们通过新加坡邮政局（SingPost）或第三方国际快递服务交付。您所在国家的海关和税务机关可能会征收进口税，关税和政府费用。税款可能会有所不同，并根据商品的申报价值计算。请注意，所有进口税，关税和政府费用均由买方承担。在线订购将收取邮件/运输费用。您可以选择注册邮件或特快专递经济。我们通常用不透明的信封/盒子包装和邮寄我们的产品（无法从外面看到物品）。在包装上，我们只在短短的后面注明我们的公司名称。物品声明将作为礼物或其他说明。

由于时区不同，一旦您的订单发货，我们将不接受任何取消。

我可以追踪我的订单吗？

是的，我们将在包装产品后更新跟踪号。出于隐私考虑，请登录 account.yumtrade.com 查看您的订单和跟踪详情

我是马来西亚客户。我可以用马币（RM）付款吗？

是的，马来西亚客户现在可以通过现金存款、银行转账或 ATM 转账向我们在马来西亚的账户支付马来西亚林吉特 (RM)。请在结账时为您的订单选择手动付款！